复工后深圳一社区出入口人车扎堆,社区回应将拓宽并加派检查人手

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深圳的张女士3月9日反映,复工复产以后沙井后亭村的进出口有大量人员和非机动车扎堆。宝安沙井街道后亭社区工作站回应,将视疫情情况和交通压力,将非机动车道从原来3米的入口拓宽至4到5米,下班高峰期也会加派工作人员对非机动车道车辆人员检查,尽量加快检查效率。

(后亭社区进出口。南都记者 谢萌 摄)

张女士说,社区目前只有一个进出口,设了岗亭,检查出入证并测温无异常后才放行。她3月3日正式复工上班后发现,进出口经常拥堵,“不少人反映问题,但都没有太大的改观。”

3月10日晚上7点左右,记者走访后亭社区,大的通道已经被围合,只有岗亭处的通道可走,在围挡周边有部分区域停放了不少居民骑到社区口的共享单车,不少人员骑着电动车进社区。记者走访发现,进出口外还有一些外卖骑手和一些非社区人员在旁。

现场岗亭工作人员告诉记者,社区还有一个岗亭,但只可出不可进。

社区回应:

将拓宽入口缓解人员进出压力

3月10日,后亭社区工作人员回应,因辖区企业基本复工,辖区有近3万人生产生活,上下班高峰进出人员比较多,造成有排队进出现象。同时,近期发现有非居住在本辖区的人员冒用他人“进出社区通行证”,因此在非机动车道加强人员信息核查,从而导致3月9日有进出口排队的现象发生。

据了解,后亭社区为缓解岗亭车辆行人进出拥堵压力,加快交通疏导,已经对岗亭检疫点优化调整多次,目前开设了两个岗亭可进出社区,其中居民反映的108岗亭为社区主干道卡点,进出车辆行人相对较多。

下一步将视疫情情况和交通压力,社区将对非机动车道检疫工作进行改进,将非机动车道从原来3米的入口拓宽至4到5米,下班高峰期也会加派工作人员对非机动车道车辆人员检查,尽量加快检查效率。同时也会加强社区宣传,提醒大家错峰出行,有序进出。切实提高出入口通行速度,尽量减少排队现象。

采写:南都记者 谢萌

马上办评分

被点名单位:深圳市宝安区沙井街道后亭社区工作站

70分 及格

介入速度:19分

理由:在记者采访前,后亭社区工作站工作人员已经了解到情况,并根据实际情况制定解决方案。

处理进度:20分

理由:社区将对非机动车道从原来3米的入口拓宽至4到5米,下班高峰期加派工作人员对非机动车道车辆人员检查。

处理效果:16分

理由:高峰期出入口人车扎堆现象有望疏解。

马上办研究员评分:15分

社区服务措施应结合防疫和复工的形势及时进行调整。疫情期间,深圳各类住宅小区、城中村实行围合封闭式管理,严控出入。但复工之后不仅需继续严抓防控,还要合理引导人员出入流动。根据实际情况制定实际方案,才能有效避免人群聚集,同时不影响居民正常工作生活。

上办评分体系和打分参考】

百分制

构成:基本评价+马上办研究员评价基本评价:对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高,则评分高,反之,则评分低。马上办研究员评价 :结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置,同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性,评判处理措施的可行性,为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。具体评分■介入速度 25分(参考: 事发就主动介入25-20分,媒体反馈后介入19分-10分,从不介入0分)■处理进度 25分(参考: 立刻采取行动25-20分 有解决方案19分-11分 正在制定解决方案10分,尚无采取行动0分)■处理效果 25分(参考:马上办解决25分 有解决的时间表15分,处理中结果待定10分,无结果0分 )■研究员评价 25分(参考:满意25分 不满意但可以理解10分 完全不满意0分)

【马上办红黑灰榜体系】

颜色 对应分数 对应等级

红榜 100分-80分 优灰榜(浅灰) 79分-60分 及格灰榜(深灰) 59分-40分 不及格黑榜 39分-0分 劣